Tematica abordata :

- Functiunile comunicarii in organizatie
- Comunicarea interpersonala
- Comunicarea intra si extraorganizationala; Perturbatiile tipice ale canalului de comunicare. Bariere de comunicare in organizatii datorate persoanelor si datorate structurilor; Comunicarea verbala si non-verbala. Inteligenta emotionala. 
- Principiile de baza ale negocierii ; Metode, tactici si stiluri de negociere.
- Etape ale procesului de negociere ; Particularitati ale negocierii in diferite tari

Tarif instruire – 700 lei / persoana